在各行各業(yè)高呼品牌時(shí)代到來(lái)的今天,中國(guó)工業(yè)企業(yè)的品牌塑造仍然比較落后,這是由中國(guó)工業(yè)企業(yè)的行業(yè)特性所決定的,具體表現(xiàn)如下:
1、 中國(guó)工業(yè)企業(yè)多為老型國(guó)有企業(yè),體制落后,受?chē)?guó)家保護(hù)。
2、 中國(guó)工業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較高,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)平和。
3、 中國(guó)工業(yè)企業(yè)受到外資企業(yè)的挑戰(zhàn)較少。
4、 中國(guó)工業(yè)企業(yè)行業(yè)特性,以及較低的待遇決定了人才相對(duì)比較缺乏。
5、 中國(guó)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量少、單價(jià)高,銷(xiāo)售的作用尤為明顯。
6、 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的用戶多為企事業(yè)單位
,受眾面窄,監(jiān)督不透明,給企業(yè)的壓力小。 7、 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜,不能簡(jiǎn)單的分出優(yōu)劣和好壞。
正是出于上述種種原因,中國(guó)工業(yè)企業(yè)整體上不注重品牌塑造,但是,我們是不是可以說(shuō)中國(guó)工業(yè)企業(yè)的品牌塑造就可有可無(wú),或無(wú)足輕重呢?答案是當(dāng)然是否定的,因?yàn)椋?
1、 隨著中國(guó)政府行為的減少,加入WTO后市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放,導(dǎo)致自由化程度越來(lái)越高。勢(shì)必會(huì)有越來(lái)越多的外資企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)加入,競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。
2、 隨著中國(guó)法制越來(lái)越健全,給那些利用個(gè)人公關(guān)等非法手段為主的銷(xiāo)售型企業(yè)的生存空間越來(lái)越小,品牌塑造是其唯一的出路。
3、 品牌競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式,是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨。而且,較早意識(shí)到品牌重要性的企業(yè)已經(jīng)嘗到了其中的甜頭,獲得了超常規(guī)的發(fā)展。
在認(rèn)識(shí)到品牌塑造的必要性之后,作為中國(guó)工業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何塑造自己的強(qiáng)勢(shì)品牌呢?首先要抓住三條原則:
1、擺正心態(tài),透視品牌。
企業(yè)高層需對(duì)品牌有一定程度的認(rèn)知,不僅要了解品牌對(duì)于企業(yè)的重要意義,同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,需要我們持之以恒的努力和付出。因此,企業(yè)必須有足夠的恒心和毅力,同時(shí)還要有必勝的信念去塑造品牌。
如果企業(yè)在品牌塑造過(guò)程中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、猶豫不決,前怕狼后怕虎,稍微受點(diǎn)挫折就懷疑是不是沒(méi)必要?jiǎng)?chuàng)品牌,或者說(shuō)時(shí)機(jī)不到,可不可以再緩一緩等諸如此類(lèi)的疑問(wèn)。那么,企業(yè)就不可能塑造出一個(gè)真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。
2、量力而行,量入為出。
上文已經(jīng)講過(guò),品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,因此穩(wěn)健對(duì)企業(yè)來(lái)講顯得尤為重要。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況,選擇最合適的方法來(lái)塑造品牌,絕對(duì)不能為了塑造品牌而塑造品牌。很多企業(yè)都犯過(guò)類(lèi)似的錯(cuò)誤,企業(yè)老總忽然有一天心血來(lái)潮、拍案而起,決定要做品牌,就理所當(dāng)然的預(yù)算一大筆資金在電視臺(tái)猛砸廣告,最后得不償失,資金鏈斷裂使得企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)都難以維系,這種賭博式的做法不是我們所提倡的,也不是我們所希望看到的。因此,企業(yè)在塑造品牌的過(guò)程中應(yīng)該做到量力而行,量入為出。著名品牌專(zhuān)家謝付亮先生在《穩(wěn)健進(jìn)行品牌塑造的五個(gè)關(guān)鍵》一文中,對(duì)如何穩(wěn)健的塑造品牌有系統(tǒng)的論述,值得企業(yè)在塑造品牌時(shí)參考。
3、明確目標(biāo),充分放權(quán)。
這既是一個(gè)管理問(wèn)題,又是一個(gè)觀念問(wèn)題。由于我國(guó)特殊的歷史國(guó)情,使得多數(shù)工業(yè)企業(yè)都缺乏應(yīng)有的活力,無(wú)法調(diào)動(dòng)大家的積極性。而我們一直在強(qiáng)調(diào),品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要公司上上下下每一位員工的積極努力。而且,品牌塑造是一項(xiàng)創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作,因此,明確責(zé)權(quán)、激勵(lì)機(jī)制、組織計(jì)劃等就顯得尤為重要。
下面談?wù)勗谄放扑茉炀唧w執(zhí)行過(guò)程中幾點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)性的思路和方法。
1、 品牌塑造大同小異,99%的品牌共性+1%的行業(yè)特性。
很多企業(yè)都出現(xiàn)這樣一個(gè)觀念上的誤區(qū),覺(jué)得工業(yè)企業(yè)的品牌塑造和其它行業(yè)不同,沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,因此,塑造品牌難度系數(shù)非常之大。一旦形成這種觀念,他們就會(huì)放棄傳統(tǒng)的品牌塑造理論,對(duì)一些常規(guī)塑造品牌的方法也置若罔聞,覺(jué)得在工業(yè)企業(yè)行不通、不奏效,但自己又想不出其它方法,只能怨天尤人、坐以待斃。其實(shí)不然,工業(yè)企業(yè)的品牌塑造和其它行業(yè)大同小異,各種方法大致相同。對(duì)其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),可以采取“拿來(lái)主義”,移植到本企業(yè)中,起到事半功倍的效果。這里舉個(gè)例子,不久前在鋼構(gòu)行業(yè)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三維鋼構(gòu)推出的“鋼構(gòu)價(jià)格白皮書(shū)”,一定程度上借鑒了電器行業(yè)奧克斯“空調(diào)成本白皮書(shū)”,事實(shí)證明三維鋼構(gòu)此舉獲得了極大的成功,鞏固了其“三維空間領(lǐng)導(dǎo)品牌”的行業(yè)地位。
2、打破“先了解說(shuō)什么,再考慮怎么說(shuō)”的習(xí)慣性思維。
傳播無(wú)非是兩方面的問(wèn)題,一方面確定說(shuō)什么,另一方面考慮怎么說(shuō)。一般人都理所當(dāng)然的覺(jué)得有個(gè)先后順序的問(wèn)題。他們認(rèn)為,首先要清楚自己向消費(fèi)者傳遞什么信息,要達(dá)到什么效果(通俗的講就是先定好目標(biāo)),然后考慮選擇何種傳播渠道,采用何種表現(xiàn)手法,乍一看覺(jué)得很有道理,很有邏輯。其實(shí)不然,這兩個(gè)方面如同“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題,是你中有我,我中有你,不分先后。
有這種想法的企業(yè)其實(shí)是犯了教條主義錯(cuò)誤,他們沒(méi)有綜合考慮企業(yè)的實(shí)際情況、企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)的前提下,就提出所謂的明確目標(biāo),很明顯不太合適。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,假設(shè)有這樣一個(gè)企業(yè),資金不充裕,但行業(yè)內(nèi)報(bào)紙、雜志媒體關(guān)系較好,要有效的塑造品牌很明顯不能選擇電視媒體,因?yàn)橛行臒o(wú)力,條件不允許。另外,其可以確定主要通過(guò)報(bào)紙、雜志等媒體的新聞報(bào)道來(lái)提升品牌,配套的要策劃一些有力度的公關(guān)活動(dòng)來(lái)獲得一系列新聞性強(qiáng)的報(bào)道素材。這樣思路就會(huì)比較清晰,也較容易實(shí)現(xiàn)低成本塑造品牌的目標(biāo)。
3、要充分理解“不做大創(chuàng)意就花大價(jià)錢(qián)”的意義。
換句話說(shuō),大創(chuàng)意、大策劃是低成本快速塑造品牌的唯一有效途徑。傳播是企業(yè)和消費(fèi)者之間的一種溝通。這個(gè)過(guò)程有三個(gè)環(huán)節(jié):企業(yè)、媒體渠道、消費(fèi)者。企業(yè)編輯信息,媒體傳遞信息,消費(fèi)者接收信息。媒體傳遞信息分有償傳播和無(wú)償傳播兩種,消費(fèi)者接收信息分被動(dòng)接收和主動(dòng)接收兩種。如果企業(yè)有大創(chuàng)意,創(chuàng)意本身有亮點(diǎn),那么媒體就會(huì)免費(fèi)傳播,而消費(fèi)者也積極關(guān)注,主動(dòng)接收,如此就實(shí)現(xiàn)了低成本快速塑造品牌。
再拿三維鋼構(gòu)的“鋼構(gòu)價(jià)格白皮書(shū)”舉例子,價(jià)格白皮書(shū)本身很具新聞性,在鋼構(gòu)行業(yè)屬于里程碑式的事件,因此各大媒體就爭(zhēng)相報(bào)道。另外,價(jià)格白皮書(shū)的出發(fā)點(diǎn)是為了保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,是為了構(gòu)建和諧社會(huì),順應(yīng)了歷史潮流,因此,消費(fèi)者也樂(lè)于接收,給予更多的關(guān)注。
衷心希望這些淺見(jiàn)能給中國(guó)工業(yè)企業(yè)的品牌塑造帶來(lái)一點(diǎn)啟示,幫助中國(guó)工業(yè)積極面對(duì)即將到來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代!
朱亮,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),人性品牌策劃專(zhuān)家,曾任跨國(guó)電器公司品牌經(jīng)理,服務(wù)過(guò)榮事達(dá)、 Philco 、新海電氣、五醍漿震洲酒業(yè)、培羅成等品牌,著有《品牌天機(jī)》。聯(lián)系電話: 13357705570,電子郵件: xiaozhu2200@163.com